Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Dados fornecidos por você:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar transações
• Dados de uso: configurações, preferências e conteúdo que você cria

1.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies: pequenos arquivos para melhorar sua experiência
• Dados de dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Enviar comunicações sobre atualizações, promoções e novidades
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base Legal para Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: quando você autoriza expressamente
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago, Asaas, PagHiper para processar transações
• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor
• Eliminação: excluir dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de análise: para entender como você usa nossa plataforma
• Cookies de marketing: para personalizar anúncios (com seu consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido em nosso site.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações
• Armazenamento seguro com acesso restrito
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e plano de recuperação
• Treinamento de equipe em proteção de dados

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços contratados
• Cumprir obrigações legais (ex: 5 anos para dados fiscais)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Transferência Internacional

Seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas conforme a LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos os dados imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso em nosso site. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato do Encarregado (DPO)